AUTOS / MOTOCICLETAS

1. Asistencia Vial.
2. Daños Materiales.
3. Defensa Legal.
4. Gastos médicos por ocupante.
5. Muerte accidental.
6. Responsabilidad Civil.
7. Responsabilidad Civil bienes.
8. Robo total.
9. Reparación en agencias.

Cobertura Amplia

• Se trata de la cobertura más amplia que hay para el seguro de un vehículo. Prácticamente cubre el auto ante cualquier riesgo. Su principal característica es que también brinda cobertura contra pérdidas y daños parciales que sufra el auto tanto en su interior como exterior.

Cobertura limitada

• Se trata de un tipo de seguro más básico en cuanto a la cobertura que ofrece. La principal característica es que este seguro no cubre los daños materiales que pudiera tener el auto que está asegurado, de esta manera en caso de siniestro todos los daños del vehículo correrán a cuenta del conductor.
• Lo que sí cubre el seguro de cobertura limitada es la Responsabilidad Civil de bienes y personas, asistencia legal y vial, los gastos médicos a ocupantes y el robo del auto.

Cobertura de Responsabilidad Civil

• Este es el tipo de seguro que todos los autos deben tener de manera obligatoria si transitan por carreteras, puentes o vías federales. La cobertura ofrece que en caso de siniestro el asegurado estará amparado por daños materiales que pudiera haber ocasionado a terceros, así como por perjuicios físicos a ocupantes de otro vehículo.
• En este tipo de seguros es importante tomar en cuenta el monto por el cual se está asegurado, ya que si las lesiones o daños ocasionados superan la cantidad establecida deberán ser cubiertos por el conductor.

1. En caso de accidente de auto

• No haga arreglos con terceros, ni admita responsabilidad alguna.
• Si el tercero se da a la fuga es mejor no intentar seguirlo, en el momento del siniestro apunte las placas, marca y color del vehículo.
• Comuníquese a la cabina de siniestros de su Companía de Seguros. Sólo debe proporcionar el número de póliza y ubicación e inmediatamente se asignará un ajustador para que acuda al lugar del siniestro.
• Cuando llegue el ajustador es importante que tenga a la mano:
  • Póliza
  • Licencia de conducir
  • Tarjeta de circulación
• Al llegar el ajustador, permítale que le atienda y deslinde la responsabilidad.
• A veces bloquear el tráfico puede provocar otros accidentes, si no lo obstruye permanezca en el sitio hasta que el ajustador acuda al lugar del siniestro.

2. En caso de robo de auto

• • Comuníquese a la cabina de siniestros de su Compañía de Seguros para que se le brinde la asesoría necesaria.
  • Levante su denuncia ante la Agencia del Ministerio Público que corresponda a la localidad donde ocurrió el robo y pida una copia certificada con sellos originales.
  • Levante su denuncia ante Policía Federal Preventiva (antes Policía Federal de Caminos) y pida copia certificada. (en el D.F. no es necesario este trámite).
  • Proporciona un informe por escrito a la aseguradora y espera 30 días para la localización del vehículo.

3. En caso de pérdida total por daños al auto

Si sufre una eventualidad de este tipo, deseamos primeramente que usted y los suyos se encuentren bien.

• • Comuníquese a la cabina de siniestros de su Compañía de Seguros para que se le brinde la asesoría necesaria.

4. En caso de fallecimiento del asegurado

• Tener a la mano la póliza de Seguros de Vida.
• Llamar sin costo a su Compañía de Seguros donde recibirá la orientación para poder presentar su reclamación.
• Proporcionar nombre y número de póliza o Certificado del Asegurado.
• El asesor le indicará los pasos a seguir así como los documentos a entregar.
• Documentos mínimos requeridos para el pago de Gastos Inmediatos:
  • Acta de Defunción o Certificado de Defunción.
  • Identificación Oficial del Beneficiario.

5. En caso de requerir Gastos Médicos Mayores

• • Tener a la mano la póliza de Gastos Médicos o credencial de Asegurado, conocer la Suma Asegurada, el deducible y coaseguro contratado para hacer uso correcto de su póliza.
  • Notificar de forma inmediata al centro de atención telefónica de su Compañía de Seguros.
  • El asesor le indicará los pasos a seguir así como los documentos a entregar.

En caso de hospitalización, asegúrese de realizar la Notificación inmediata de su ingreso al Hospital al Centro de Atención Telefónica, con esto su compañía de Seguros puede gestionar el Pago directo, el cual es un servicio a través del cual se paga los gastos médicos cubiertos por la póliza directamente a Proveedores Afiliados. La hospitalización puede ser producto de la Programación de Cirugía, o de una Emergencia Médica.